Fragen zum Produkt
Die Magento "Product Ask Question" ermöglicht es Ihren Nutzern, Ihnen auf den Produktseiten Fragen zu den Produkten zu stellen und so ein zusätzliches Stück Produktinformation zu liefern. Die Kunden können nicht nur Fragen stellen, sondern auch Antworten geben, indem sie detaillierte Informationen bereitstellen.
Der Administrator kann den Thread mit Leichtigkeit verwalten und pflegen und detailliertere Angaben zu den gestellten Fragen machen.
Beschreibung
Die potenziellen Käufer haben immer Bedenken bezüglich der Produkte, die sie kaufen möchten. Mit diesem Tool können sie Antworten auf alle Fragen direkt von den Verkäufern erhalten. Diese Fragen und Antworten werden auf der Produktseite angezeigt, was jedem Benutzer hilft, mehr zu erfahren, wenn er die Seite besucht.
Merkmale:
- Auf der Produktseite gibt es eine Registerkarte "Frage stellen". Wenn Sie darauf klicken, wird ein Drop-Down-Menü angezeigt, in das der Benutzer oder Gast seinen Kontakt und seine Frage eingeben kann.
- Anschließend werden diese Fragen an das Admin-Gitter oder die E-Mail des Shops gesendet.
- Wenn der Administrator die E-Mail erhält, kann er dem Kunden antworten, indem er auf den Antwort-Link im Admin-Gitter klickt.
- Mit diesem Tool kann der Administrator die Anfrage des Kunden einfach beantworten.
- Alle diese Nachrichten werden dann im Admin-Panel gespeichert
Vorteile:
- Der Administrator kann den gesamten Q&A-Thread vom Backend aus überwachen.
- Der Frage- und Antwortbereich kann für registrierte Benutzer oder Besucher eingerichtet werden.
- Erzeugt einen positiven Eindruck über Produkte, da Kunden auch die von anderen Kunden gestellten Fragen beantworten können.
- Hilft Ihnen, einen relevanten FAQ-Bereich auf den Produktseiten zu erstellen